Umetna inteligenca pri delu: kaj ji zaupati in česa ne
Pogovorna orodja umetne inteligence so postala običajen delovni pripomoček. Dobro delujejo, če veste, kaj od njih pričakovati. Slabo pa, če jih uporabljate kot vir resnice.
Kje res pomagajo
- Osnutki besedil. E-pošta, ponudbe, objave. Kot izhodišče, ki ga dopolnite s svojim slogom in preverjenimi dejstvi.
- Povzetki. Dolg dokument, zapisnik ali vrsta sporočil v nekaj točk.
- Preoblikovanje. Krajše, uradneje, preprosteje, prevod.
- Razlaga in ideje. Kako deluje formula v Excelu, kaj pomeni pogodbeni izraz, katere možnosti obstajajo.
- Pomoč pri programiranju pri manjših nalogah, kjer lahko rezultat preverite.
Kje se motijo
Modeli sestavljajo verjetna besedila, ne iščejo preverjenih dejstev. Zato lahko samozavestno navedejo napačno številko, napačen zakon ali neobstoječ vir. Posebej pozorni bodite pri pravnih, davčnih in zdravstvenih vprašanjih, pri izračunih in pri citatih. Kar uporabite, preverite pri izvirnem viru.
Katerih podatkov ne vnašati
- osebnih podatkov strank, zaposlenih ali drugih oseb,
- gesel, ključev in dostopov,
- poslovnih skrivnosti, internih cenikov in pogodb.
Preverite pogoje in nastavitve izbrane storitve: ali se vnos uporablja za učenje modela, koliko časa se hrani in ali obstaja poslovna različica z dodatnimi zagotovili. Za obdelavo osebnih podatkov veljajo pravila GDPR tudi, kadar jih vnesete v pogovorno okno.
Pravila, ki jih je smiselno zapisati
- Katera orodja so dovoljena in za kaj.
- Katerih podatkov se ne vnaša.
- Vsako besedilo ali izračun pred uporabo pregleda človek.
- Kdo je odgovoren za rezultat: vedno oseba, ne orodje.
Evropska uredba o umetni inteligenci od organizacij, ki jo uporabljajo, pričakuje tudi ustrezno usposobljenost zaposlenih za delo z njo, zato se kratko izobraževanje splača tudi iz tega razloga.
Kako začeti
Izberite eno ponavljajočo se nalogo, na primer odgovore na pogosta vprašanja ali povzetke sestankov, in jo en teden opravljajte z orodjem. Nato ocenite, koliko časa ste prihranili in koliko popravkov je bilo potrebnih.